Política de Privacidade

Última atualização: [DATA]

A KreativeKey compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Denominação Social: [NOME DA EMPRESA]
NIPC: [NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL]
Sede: [MORADA COMPLETA]
Código Postal: [CÓDIGO POSTAL]
E-mail para questões de privacidade: [email]
Telefone: [TELEFONE]

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1. Dados Fornecidos Diretamente

Recolhemos os dados pessoais que nos são fornecidos diretamente, nomeadamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Morada
• NIF/NIPC
• Dados de faturação
• Informações sobre a empresa/negócio
• Conteúdo de mensagens e comunicações

2.2. Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares (ver Política de Cookies)

2.3. Dados de Redes Sociais

Se nos fornecer acesso às suas contas de redes sociais para gestão de campanhas, podemos ter acesso a dados estatísticos e de performance dessas plataformas.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados
• Comunicação relacionada com os serviços
• Envio de propostas comerciais e orçamentos
• Faturação e gestão contabilística
• Cumprimento de obrigações legais
• Marketing direto (mediante consentimento)
• Melhoria dos nossos serviços e website
• Análise estatística e de performance
• Resposta a pedidos de informação e suporte

4. Fundamentos Legais

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato: quando necessário para a prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletters
• Cumprimento de obrigações legais: para faturação e obrigações fiscais
• Interesses legítimos: para melhoria dos serviços e proteção contra fraude

5. Partilha de Dados

5.1. Subcontratantes

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam nas nossas atividades, nomeadamente:

• Serviços de alojamento web
• Plataformas de e-mail marketing
• Ferramentas de gestão de projetos
• Serviços de contabilidade
• Plataformas de publicidade online (Google, Meta, etc.)

5.2. Garantias

Todos os subcontratantes estão vinculados a acordos de confidencialidade e apenas tratam os dados de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

5.3. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos que existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Dados contratuais: durante a vigência do contrato e pelo período legalmente exigido para cumprimento de obrigações fiscais (geralmente 10 anos)
• Dados de marketing: até retirada do consentimento
• Dados de navegação: até 24 meses
• Dados de candidaturas: até 2 anos após a candidatura

7. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento: restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados, incluindo para marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do e-mail [email].

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controlo de acesso restrito
• Backups regulares
• Formação de colaboradores em proteção de dados
• Monitorização de segurança

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares. Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos e como os gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Links para Sites de Terceiros

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos proceder à sua eliminação.

12. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização. Recomendamos a consulta regular desta política.

13. Reclamações

Sem prejuízo do direito de nos contactar diretamente, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 - 1.º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
E-mail: @
Website: www.cnpd.pt

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

E-mail: [email]
Telefone: [TELEFONE]
Morada: [MORADA COMPLETA]